Soporte de TV Remote
Cómo empezar y preguntas frecuentes
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Cómo empezar
- Conecta tu iPhone a la misma red Wi-Fi (misma LAN) que la tele
- Abre la app. Busca teles en tu red.
La primera vez, iOS pide permiso de Red local: se necesita para encontrar teles en la misma Wi-Fi - Elige tu tele y autoriza la conexión en la pantalla de la tele (solo la primera vez)
Después se conecta sola.
Requisitos
- iPhone con iOS 15.0 o posterior
- Tu iPhone y tu tele deben estar en la misma red Wi-Fi (misma LAN).
Si la tele está conectada por cable, funciona mientras compartan el mismo router - Todo va por Wi-Fi. No usa infrarrojo (IR)
Teles compatibles
- LG webOS (NANO, OLED, UHD y otras)
- Roku TV y dispositivos Roku
- Samsung Tizen (Neo QLED, The Frame y otras)
- Teles conectadas a la red de SONY, SHARP, TCL y otras marcas
La app encuentra la tele y detecta el protocolo sola. No necesitas una app distinta para cada marca.
Preguntas frecuentes
La app no encuentra mi tele
- Revisa que los dos aparatos usen el mismo router. Que el nombre de la red sea distinto en 5GHz y 2.4GHz no importa, mientras sea el mismo router
- Permite el acceso a la Red local cuando iOS lo pida. Si lo rechazaste, actívalo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Red local > TV Remote. Sin ese permiso la app no puede buscar teles
- Las redes de invitados y las que aíslan a los dispositivos entre sí (aislamiento de AP) impiden encontrar la tele. Usa una red normal
- Una tele apagada por completo (desconectada de la corriente) no aparece. Enciéndela y vuelve a buscar
La app no enciende mi tele
El encendido usa Wake on LAN y está disponible en teles LG webOS. Se necesita todo lo siguiente.
- Haberte conectado a la tele desde la app al menos una vez, para que guarde su dirección MAC
- Activar el encendido por red en la tele. En las LG: Ajustes > General > Dispositivos externos > Mobile TV On, o "Encender por Wi-Fi/LAN"
- No funciona si la tele está desconectada de la corriente, o si una opción de ahorro de energía corta el consumo en espera
Cuando se cumplen esas condiciones, al abrir la app con la tele apagada aparece el botón "Encender la tele".
Me pide autorizar la conexión
Solo en la primera conexión.
- Android TV / Google TV: escribe el código de seis caracteres que aparece en la tele
- LG webOS: elige Permitir en el aviso que sale en la pantalla de la tele
Hay botones atenuados que no hacen nada
La tele conectada no admite ese comando. Qué botones están disponibles depende del modelo y de la versión de software.
En Roku, por ejemplo, no existe una tecla de subtítulos ni guía de programación: los subtítulos se activan desde el menú de opciones (✳) durante la reproducción.
¿Qué son los puntos?
- Empiezas con 100 y cada acción gasta uno
- Mantener presionado, o tocar rápido dentro de 0.6 segundos, cuenta como un solo punto
- Toca la marca ⚡ arriba a la derecha y mira un video de recompensa para sumar 10 puntos. Puedes hacerlo aunque todavía te queden, para juntarlos
- "Encender la tele" nunca gasta puntos
- No se pueden comprar puntos y no hay compras dentro de la app
¿Puedo quitar los anuncios?
Por ahora no hay una versión de paga sin anuncios. La app se sostiene solo con publicidad.
¿Se envía a algún lado lo que hago?
No. La app habla directamente con la tele en tu propia red. Lo que presionas nunca se envía a un servidor. Sobre lo que se recopila para mostrar anuncios, consulta el aviso de privacidad.
Contacto
info@arupmt.com
Atendemos en japonés e inglés. La respuesta puede tardar unos días.
- La marca y el modelo de tu tele (por ejemplo, LG NANO86)
- El modelo de tu iPhone y la versión de iOS
- Qué hiciste y qué pasó
Aviso de privacidad
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